Fragen & Antworten
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen und Antworten zu unseren Leistungen, Abläufen und zu Brilliant Restore selbst. Wir wollen die Technik für Sie einfach und transparent gestalten.
Ihre Fragen – Unsere Antworten
Wie lange dauert eine Reparatur?
Viele Reparaturen sind innerhalb von 24–48 Stunden abgeschlossen. Komplexere Arbeiten können etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. Sie erhalten immer eine Zeitangabe bei Auftragserteilung.
Werden meine Daten vertraulich behandelt?
Ja. Datenschutz und Vertraulichkeit sind für uns oberstes Gebot. Ihre Daten werden nie an Dritte weitergegeben und mit modernster IT-Sicherheit geschützt.
Kostet die Fehlerdiagnose etwas?
Die Erstdiagnose ist in vielen Fällen kostenlos. Sie erhalten vorab ein individuelles Angebot mit allen Kosten – garantiert ohne Überraschungen.
Erhalte ich eine Garantie?
Ja. Auf unsere Reparatur- und Ersatzleistungen geben wir Ihnen eine nachvollziehbare Garantie gemäß unserer Geschäftsbedingungen.
Was muss ich bei der Abgabe meines Geräts beachten?
Bitte sichern Sie, wenn möglich, Ihre persönlichen Daten. Entfernen Sie SIM- und Speicherkarten und bringen Sie das Gerät vollständig samt Zubehör mit.